多數問題原因是“S7DOS Help Service”服務未運行。參照以下步驟解決該問題：

（一）檢查計算機中是否有“S7DOS Help Service”并且已經啟動運行。（二）如果該服務不存在，則按照以下步驟操作。（1）在計算機的如下位置檢查計算機中是否存在如下可執行文件：Program Files\Common Files\Siemens\Automation\Simatic OAM\bin\s7oiehsx64.exe（2）用“SC”命令創建該服務（以管理員身份運行該命令）：sc.exe create "S7DOS Help Service" binPath= "C:\Program Files\Common Files\Siemens\Automation\Simatic OAM\bin\s7oiehsx64.exe"（3）啟動運行該服務，并將啟動方式改為自動。如下圖所示：